海外のホテルは、日本のホテルと比べると思いもよらないトラブルに遭遇する事があります。
今回は、ホテルの部屋でのトラブルに対するクレーム・依頼の際の英会話を覚えましょう！
部屋でトラブルがあった時は、フロントへ
I have a problem in my room.（部屋で困った事があります。）
と、伝えましょう
。
その後、どんな状態かを知らせます。
部屋の鍵がかからない事もあります。
そんな時は、
The door lock is broken.（ドアの鍵がかかりません。）
と、伝えます。
エアコンの調子が悪い時には
My room is too cold.（部屋が寒いです。）
My room is too hot.（部屋が暑いです。）
The air conditioner doesn't work.（エアコンが効いていません。）
How do you adjust room temperature？（エアコンの調節方法を教えてください。）
と、伝えます。
冷蔵庫の調子が悪い時には
I think the fridge is broken.（冷蔵庫の調子が悪いようです。）
海外の冷蔵庫は、コンセントが抜けている事が多いです。
「冷蔵庫が壊れている！」とクレームするより「I think 〜」と、「思うのですが・・・」といった遠まわしの言い方をした方が良いと思います。
トイレの水の流れが悪い時には、
The toilet doesn't flush well.（トイレの水がよく流れません。）
お風呂関係でもトラブルが多く考えられます。
No running hot water.（お湯が出ません。）
The hot water isn't enough hot.（お湯がぬるいです。）
The water in the bathtub doesn't drain.（バスタブの水が流れません。）
隣の部屋が騒がしかったりした場合には、部屋を替えてもらいましょう。
The people next door are very noisy. Could you get me a different room？
（隣が騒がしいです。部屋を替えていただけますか？）
逆に隣の部屋の方が、このようなクレームをフロントに伝えて部屋を交換する事にならないよう、ホテルの部屋で大騒ぎしないよう気を付けましょう！
